مساعدة في إنجاز بحث عن workflow 2024.

السلام عليكم

لدي بحث يخص موضوع workflow أو flux de travail

أتمنى منكم أن تعطوني ولو فكرة بسيطة عن الموضوع

هذها هو تعريف المصطلح

On appelle "WorkFlow" (traduisez littéralement par "flux des travaux") : ”la modélisation et la gestion informatique de l’ensemble des tâches à accomplir par différents acteurs impliqués dans la réalisation d’un processus métier (aussi appelé
processus opérationnel)”. Le terme"Workflow"pourrait donc être traduit en français par la gestion électronique des processus métier

بأي لغة تريدين هذا البحث ؟؟؟

ما هو ال ( Workflow ) ؟
– لا يوجد مصطلح علمي ” عربي “معتمد يصف هذا المصطلح إلا أنه جرت العادة على تقسيم هذا المصطلح إلى جزئين وترجمة كل جزء على حدة للوصول إلى معنى يعبر بشكل كافي عن المعنى المقصود به من المطلح الاجنبي حيث يترجم الجزء الأول
– ( Work ) بـ “عمل” أما الجزء الثاني ( flow ) فيترجم بـ “تدفق” لنحصل على ترجمة مقبولة للمصطلح الأصلي وهي ” تدفق العمل ” ،
– يمكن تعريف تدفق العمل ببساطة على أنه حركة الوثائق أو المستندات أو الإستمارات والمهام المتعلقة بها لأداء معاملة عمل معينة .
– يتم تنفيذ هذه الخطوات وفق ترتيب معين ووفق مجموعة من النظم والشروط للحصول على نتيجة .

أداة إما رسومية أو نصية للتعريف بمعاملة معينة ( جديدة ) .
أي حدث أو أجراء ضمن معاملة يجب أن ينتمي إلى موظف ضمن حدود متطلبات المعاملة أو بجهاز يؤدي وظيفة معينة خاصة بالمعاملة .
– المحاكاة والنمذجة :
بعض أنظمة إدارة تدفق العمل توفر إمكانية لمحاكاة ونمذجة ( عمل نماذج من الأجهزة والإجرائات والشروط والموظفين ) لبيئة العمل الخاصة بمعاملة معينة ، لفحص وإختبار جودة الأداء في حدود بسيطة قبل طرحه للإستخدام .
– إنشاء معاملة جديدة والتحكم بها :
طلب معاملة جديدة ( من قبل العميل ) وتسييرها وفقاً للإجرائات والخطوات المترافقة مع هذه المعاملة ” تدفق العمل “.
– آليه لإتخاذ القرار :
توجد شروط أو قوانين خاصة بكل عملية أو إجراء أو خطوة تقوم بها هذه العملة توضح كيفية الربط بين هذه الخطوات وربط المتطلبات الخاصة بها وإتخاذ القرارات وفقاً لهذه الشروط .
– توجيه الوثائق :
تمكن هذه الميزة من إضافة التعليقات والتعليمات من أي من المستخدمين أو الأجهزة الخاصة بنظام تدفق العمل واللتي تدلل على شيء معين ، هذه الخدمة لا تؤثر إطلاقاً على المستند الأصلي .
– الأدوات المضمنة :
مجموعة من البرامج والأدوات الإضافية اللتي قد تكون هناك حاجة لإستخدامها في تنفيذ خطوة معينة تتعلق بهذه المعاملة مثل معالج الكلمات أو معالج الصور أو غيره من الادوات الإعتيادية ( التقليدية ) .
– توفير قوائم بالأعمال والمهام :
ضمن حدود نظام إدارة تدفق العمل يوجد مجموعة من الأشخاص والأجهزة التي تقوم بإتمام خطوة ضمن الخطوات المخصصة لإنهاء معاملة معينة كل جزء من هذه المنظومة قد يصل له أكثر من مهمة لأدائها في نفس الوقت ، هذه الأداة تقوم بترتيب هذه المهام وفق أهميتها ونوعها .
– تنفيذ الإجرائات المتعلقة بمعاملة معينة أتوماتيكياً :
يمكن تنفيذ مجموعة من الإجرائات المتعلقة بمعاملة معينة أتوماتيكياً ، ككتابة رسالة مثلاً أو إرسال طلب إلى طرف أخر في المنظومة لإنهاء إجراء معين .
– منبه للأحداث المتعلقة بمعاملة معينة :
قد تتطلب بعض الإجرائات تفاعل معين من قبل صاحب المعاملة مثلاً التوقيع على مستند معين أو دفع رسوم معينة أو إعلامه بإنتهاء المعامله كل هذه الإجرائات واخرى متعلقة تنفذ من قبل هذه الاداة .
– موزع للرسائل والبريد :
أداة توفر خدمة لإرسال وإستقبال الرسائل والبريد ضمن حدود المنظومة ” نظام إدارة تدفق العمل ” .
– مراقب الإجرائات المتعلقة بمعاملة معينة :
يمكن النظام من متابعة الإجرائات والمواعيد الخاصة بكل معاملة خطوة بخطوة أولاً بأول .
– الوصول إلى معلومات من خلال الإنترنت :
بعض أنظمة إدارة تدفق العمل توفر إمكانية الوصول ومتابعة المعاملات من خلال الإنترنت ، بالإضافة إلى توفير إمكانية أداء أو الإطلاع على معلومات وشروط وأخداث متعلقة بمعاملة معينة دون الحاجة إلى الحضور الشخصي إلى المؤسسة.
– الإدارة والأمان :
توفير نظام متكامل لإدارة المنظومة ” نظام إدارة تدفق العمل ” من خلال التحكم وتوزيع الصلاحيات الأمنية والتنفيذيه والتحكم بعملية النسخ الإحتياطي والإستعادة والعمليات الأمنية ومراقبة النظام وكل ما يخص الإدارة والأمان .

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بوسماحة 31 بأي لغة تريدين هذا البحث ؟؟؟

باللغة الفرنسية أخي الكريم

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بوسماحة 31 ما هو ال ( workflow ) ؟ – لا يوجد مصطلح علمي ” عربي “معتمد يصف هذا المصطلح إلا أنه جرت العادة على تقسيم هذا المصطلح إلى جزئين وترجمة كل جزء على حدة للوصول إلى معنى يعبر بشكل كافي عن المعنى المقصود به من المطلح الاجنبي حيث يترجم الجزء الأول – ( work ) بـ “عمل” أما الجزء الثاني ( flow ) فيترجم بـ “تدفق” لنحصل على ترجمة مقبولة للمصطلح الأصلي وهي ” تدفق العمل ” ، – يمكن تعريف تدفق العمل ببساطة على أنه حركة الوثائق أو المستندات أو الإستمارات والمهام المتعلقة بها لأداء معاملة عمل معينة . – يتم تنفيذ هذه الخطوات وفق ترتيب معين ووفق مجموعة من النظم والشروط للحصول على نتيجة . ما هو ال ( workflow management system ) ؟ ” نظم إدارة تدفق العمل ” . و هي عبارة عن حزمة من البرامج والتطبيقات والتي تستخدم لدعم وإدارة وإجراء ” تدفق عمل ” workflow . إن العديد من هذه الأنظمة توفر إمكانية القيام بعملية تقييس وتحليل لعملية , ” تدفق عمل ” معينة للحرص على معرفة نقاط الضعف أو المشاكل اللتي تواجه هذا الإجراء وبالتالي التغلب عليها لضمان سير عملية أو إجراء ” تدفق العمل ” على أفضل وجه ممكن . معظم هذه الأنظمة تتكامل مع أنظمة أخرى كأنظمة قواعد البيانات ، البريد الإلكتروني … إلخ ، هذا التكامل يوفر بنية و أساس قوي لتوثيق جميع الإجراءات أو العمليات ” تدفق العمل ” ، بالإضافة إلى توفير إمكانية إستفادة ( تكامل ) أنظمة أخرى مع النظام الحالي . مميزات نظم إدارة تدفق العمل : – أدوات للتعريف بالمعاملات : أداة إما رسومية أو نصية للتعريف بمعاملة معينة ( جديدة ) . أي حدث أو أجراء ضمن معاملة يجب أن ينتمي إلى موظف ضمن حدود متطلبات المعاملة أو بجهاز يؤدي وظيفة معينة خاصة بالمعاملة . – المحاكاة والنمذجة : بعض أنظمة إدارة تدفق العمل توفر إمكانية لمحاكاة ونمذجة ( عمل نماذج من الأجهزة والإجرائات والشروط والموظفين ) لبيئة العمل الخاصة بمعاملة معينة ، لفحص وإختبار جودة الأداء في حدود بسيطة قبل طرحه للإستخدام . – إنشاء معاملة جديدة والتحكم بها : طلب معاملة جديدة ( من قبل العميل ) وتسييرها وفقاً للإجرائات والخطوات المترافقة مع هذه المعاملة ” تدفق العمل “. – آليه لإتخاذ القرار : توجد شروط أو قوانين خاصة بكل عملية أو إجراء أو خطوة تقوم بها هذه العملة توضح كيفية الربط بين هذه الخطوات وربط المتطلبات الخاصة بها وإتخاذ القرارات وفقاً لهذه الشروط . – توجيه الوثائق : تمكن هذه الميزة من إضافة التعليقات والتعليمات من أي من المستخدمين أو الأجهزة الخاصة بنظام تدفق العمل واللتي تدلل على شيء معين ، هذه الخدمة لا تؤثر إطلاقاً على المستند الأصلي . – الأدوات المضمنة : مجموعة من البرامج والأدوات الإضافية اللتي قد تكون هناك حاجة لإستخدامها في تنفيذ خطوة معينة تتعلق بهذه المعاملة مثل معالج الكلمات أو معالج الصور أو غيره من الادوات الإعتيادية ( التقليدية ) . – توفير قوائم بالأعمال والمهام : ضمن حدود نظام إدارة تدفق العمل يوجد مجموعة من الأشخاص والأجهزة التي تقوم بإتمام خطوة ضمن الخطوات المخصصة لإنهاء معاملة معينة كل جزء من هذه المنظومة قد يصل له أكثر من مهمة لأدائها في نفس الوقت ، هذه الأداة تقوم بترتيب هذه المهام وفق أهميتها ونوعها . – تنفيذ الإجرائات المتعلقة بمعاملة معينة أتوماتيكياً : يمكن تنفيذ مجموعة من الإجرائات المتعلقة بمعاملة معينة أتوماتيكياً ، ككتابة رسالة مثلاً أو إرسال طلب إلى طرف أخر في المنظومة لإنهاء إجراء معين . – منبه للأحداث المتعلقة بمعاملة معينة : قد تتطلب بعض الإجرائات تفاعل معين من قبل صاحب المعاملة مثلاً التوقيع على مستند معين أو دفع رسوم معينة أو إعلامه بإنتهاء المعامله كل هذه الإجرائات واخرى متعلقة تنفذ من قبل هذه الاداة . – موزع للرسائل والبريد : أداة توفر خدمة لإرسال وإستقبال الرسائل والبريد ضمن حدود المنظومة ” نظام إدارة تدفق العمل ” . – مراقب الإجرائات المتعلقة بمعاملة معينة : يمكن النظام من متابعة الإجرائات والمواعيد الخاصة بكل معاملة خطوة بخطوة أولاً بأول . – الوصول إلى معلومات من خلال الإنترنت : بعض أنظمة إدارة تدفق العمل توفر إمكانية الوصول ومتابعة المعاملات من خلال الإنترنت ، بالإضافة إلى توفير إمكانية أداء أو الإطلاع على معلومات وشروط وأخداث متعلقة بمعاملة معينة دون الحاجة إلى الحضور الشخصي إلى المؤسسة. – الإدارة والأمان : توفير نظام متكامل لإدارة المنظومة ” نظام إدارة تدفق العمل ” من خلال التحكم وتوزيع الصلاحيات الأمنية والتنفيذيه والتحكم بعملية النسخ الإحتياطي والإستعادة والعمليات الأمنية ومراقبة النظام وكل ما يخص الإدارة والأمان .

بارك الله فيك أخي الفاضل

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بوسماحة 31 Définition du workflow Le workflow pour modéliser et automatiser les flux d’information Un outil de gestion de workflow permet de modéliser et d’automatiser les flux d’informations dans l’entreprise. Par exemple, l’outil de workflow permet de préciser les circuits de cheminement de documents en identifiant les intervenants concernés, les actions à réaliser et les délais. Workflow, flux de travaux Workflow, littéralement "flux de travaux", est la représentation sous forme de flux des opérations à réaliser pour accomplir l’ensemble des tâches ou activités regroupées en un même processus métier. Le workflow permet la modélisation des processus métier dans le cadre d’une démarche plus globale BPM Business Process Management. Workflow administratif Pour mieux comprendre, un exemple d’application au tertiaire avec le workflow administratif La gestion des demandes de prêts pour un organisme bancaire, les dossiers de traitement des sinistres pour une compagnie d’assurance ou encore le remboursement de notes de frais pour tout type d’organisation sont des exemples d’application pour des outils de worflow de type administratif ou tertiaire. Pour chacun de ces cas ci-dessus énoncés, les documents à élaborer suivent un parcours spécifique comportant des tâches de vérification, d’investigation, d’information ou d’approbation. Les outils informatiques de workflow permettent de définir le parcours de chaque type de document, de contrôler les délais et d’en suivre précisément l’exécution. L’outil de workflow est suffisamment souple pour permettre de modifier en cours de parcours le circuit prédéfini afin d’éviter toute forme de blocage. Workflow ad hoc et workflow procédural Le workflow de type ad hoc, au contraire du workflow procédural plus verrouillé, autorise les utilisateurs à intervenir dynamiquement sur le cheminement afin de parer plus efficacement aux imprévus. Une rationalisation déjà ancienne Le workflow appliqué au tertiaire est un instrument de rationalisation tout à fait similaire aux pratiques déjà bien anciennes pratiquées dans l’industrie. Pour la petite histoire, le workflow dans le tertaire n’est pas non plus une invention récente liée au déploiement de l’informatique. Au cours des années 20, de nombreuses administrations utilisaient pour le transport de documents des circuits internes de tubes pneumatiques…

شكرا جزاك الله خيرا

لم أفهم جيدا الفرق بين stâches et les phase

Formulaires de donnée: sont définis à partir du workflow. Ils se complètent au fur et à mesure de l’avancement de la procédure.

Service du système d’information: Le workflow de production est basé sur ces tâches, il coordonne les actions du système d’information. (saisie de transactions).

Routage de fichiers bureautique: (workflow administratif ou ad-hoc) s’effectue généralement par messageries
électronique.

Un projet de workflow doit passer par trois phases pour être complet :

Phase d’analyse: Elle sert à modéliser les procédures. Elle permet de recréer les processus en les améliorant afin qu’ils soient plus adaptés et plus efficaces.

Phase de construction: Elle permet de formaliser les procédures définies lors de la phase d’analyse.

Phase d’exécun: C’est la phase d’exécution des procédures, de traitement des tâches et de génération de statistiques nécessaire au suivi des processus.

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ing.Youcef les tâches هي المهمات أو الأعمال التي يمكن إنجازها بواسطة نظام workflow، و les phases هي المراحل التي يمر بها العمل منذ البداية حتى الوصول إلى النتيجة المطلوبة.

أعلم أخي الكريم أن les ttaches هي المهام وles phases هي المراحل لكن قصدت شرح ما بداخل المهام والمراحل

بارك الله فيك أخي بوسماحة وجزاك خيرا ساعدتني كثيرا