هناك احتمالين
1- اما ان المشكلة في نظام التشغيل وبالتالي يجب اعادة تنصيب الوينداوز
2- اذا كانت لوحة المفاتيح اشتغلت لمدة طويلة فان الكربون تحت الحروف بحاجة الى تنظيف .. افتحي لوحة المفاتيح بفك البراغي من الاسفل..ثم قومي بتنظيف الجزء اسفل المفاتيح … وان شاء الله كل شيء على مايرام .. بالتوفيق.